Heute den Briefkasten aufgemacht und ich staunte nicht schlecht. Ein Brief von Server4You und das Thema des Briefes: Mahnung. Ich dachte nur was ist dass den für eine verdammte %$&§!?. Aber in der oberen Ecke des Briefes steht eine Mahnungs-Nr., eine Rechnungsnummer und auch eine Kundennummer.
Ich wusste gar nicht das ich Kunde bei denen bin. Ich bin schon seit mehr als 4,5 Jahren bei all-inkl.com und bin vollkommen zufrieden. In dem Mahnbrief stand auch nichts über das Produkt und auch nichts über den Zeitraum. Ich bin etwas ratlos: weder weiß ich was, wann, wie und wofür ich da angeblich etwas bestellt habe. Ist es Hosting, Server oder eine neue Waschmaschine (preislich würde es hinkommen). Aber wenn ich wirklich etwas mal bestellt haben sollte wo sind dann meine Zugangsdaten?
Ich habe 2x meine Unterlagen durchgekämmt und meine E-Mails durchsucht, aber ich konnte nirgendwo etwas finden was auf Server4You schließen lässt. Nach einem kurzen Telefonat mit einem freundlichen Bekannten, habe ich dann ein Faxschreiben an die Firma geschickt und habe um irgendwelche Unterlagen gebeten, die etwas Licht in den Fall bringen.
Wir arbeiten seit 20 Jahren mit WordPress und bieten diverse Dienstleistungen rund um das System an. Kontaktiere uns für weitere Informationen oder für ein Angebot.
“einen Fax”?
“ein Bief”?Perun zu dumm zum schreiben ?
@Kriegsmaschine,
bevor man sich über den Schreibstil anderer lustig macht, sollte man lieber am eigenen arbeiten. Ein Leerzeichen zu wenig und hinten einer zu viel ;-).
@Pepino,
macht dich “Faxschreiben” zufrieden?
och, “ein Fax” wäre ja auch in Ordnung gewesen, aber daß das fax männlich sein sollte, hatte mich etwas verwirrt 😉
@Pepino,
ich habe nachgeschaut, mein Faxgerät ist ein Männchen 😉
Würdest Du davon ein Foto veröffentlichen? 😛
@Pepion,
dann müsste ich hier ein Button “18+” anbrigen und eine Ausweis-Abfrage einführen und das ist mir zu viel Streß.
Back to the facts. Eine Rechnung ohne Beschreibung von Leistung und Zeitraum ist wertlos. Aber wenn bei solchen Mahnungen von 100 Leuten 3 bezahlen, hat sich das für diese Firma schon gelohnt.
Das ist sicher ein neuer Trick der Abmahn-Mafia!
Server-4-you hat Kunden, die über ihren Server deinen Blog-Feed abonniert haben. Da in den AGB in §254 Absatz 3 steht, dass der Traffic für Informationsangebote Dritter, die nicht den internen Server-4-You-Richtlinien entsprechen, den technischen Betreibern dieser Informationen in Rechnung gestellt werden, bekommst du jetzt eine Rechnung über die letzten 4,5 Jahre.
Nachdem du geäußert hast, dass du bei der Konkurrenz hostest, wird sicher bald noch eine Rechnung kommen, da nun auch der Aufruf deiner Seite an sich für Server-4- you-Kunden nicht mehr den internen Richtlinien entspricht.
[/ironie]
hat sich vielleicht mal jemand unter deinen personalien (aber fremder emailadresse) nen account bei denen verschafft? ausgeschlossen ist das nicht.
ich würd der sache an deiner stelle jedenfalls gelassen entgegen sehen und für den fall, daß die freundliche anfrage per fax, wo denn bitte die rechnung zur mahnung und erst recht die erbrachte leistung dazu denn sei, ohne erfolg bleiben sollte, einen anwalt konsultieren.
Ich hätte erst den Anwalt konsultiert und dann geantwortet, damit mir keiner aus einer evtl. unglücklich fomulierten Antwort ein Strick drehen kann.
Daumendrückend, dass das gut geht.
@Mathias,
du hast vollkommen Recht, den habe ich auch vorher konsultiert:
und das war auch gut so, damit man eben nicht aus Versehen eine unglückliche Formuliereng reinbringt.
schon komisch, wenn vor der mahnung keine rechnung bei dir eingegangen ist… sollte sich das ganze als fehler seitens server4you darstellen, würde ich den herrschaften übrigens gleich eine rechnung retour schicken, die dein arbeitsaufwand deckt. oder lifetime hosting umsonst verlangen. 😉
halt uns mal auf dem laufenden, wie die sache ausgeht. wird bestimmt noch lustig…
Sehr interessanter “Vorfall”. Bin gespannt, wie es weiter geht! 😯
Ich hatte vor 2 oder 3 Jahren einen sog. Racer Account (kostenlos für 1 Jahr) incl Traffic ect.
Natürlich passend gekündigt als Einschreiben mit Rückschein. Bist vor wenigen Monaten hatte ich der Firma regen Mail/Postverkehr.
Meiner Meinung nach recht bei Server4You kein Einschreiben, man muss es offenbar persönlich vorbeibringen und dem Geschäftsführer vorlegen, damit sie es erkennen das dieses Schreiben eine “KÜNDIGUNG” beinhaltet.
Ich gebe zu Schriftgröße 16 und FETT ist schwer zu erkennen…
Ich bitte zu bedenken, dass server4you u.U. selbst einem Betrüger aufgesessen sein mag. So man keine Bestellung getätigt hat, eidesstattliche Versicherung, dass man keine Leistungen bezogen habe und gute Wünsche zur Ergreifung des Betrügers und gut is’. Wenn es öfter vorkommt, Anzeige gegen Unbekannt, wegen Namensanmaßung.
hallo habe heute auch wie ganz oben einen brief erhalten, habe da angerufen und gesagt das ich nie was bestellt habe, der typ meinte nun ich soll zur polizei gehen, was ich auch machen werde, hier ist das die seite??
https://www.server4you.de/de/d/index.html
Und hast du nochmal etwas gehört?
Mir hat server4you auch heute eine Mahnung geschickt … mit Mahngebuehren ueber 15 EUR, rechnung gesamt ~41 EUR. Das schreiben zeigt Kd Nummer, 2 Rechnungen (obwohl ich nie eine bekommen habe). Ich hatte bei denen ein Angebot angenommen, in dem ich 3 Monate die Leistungen kostenlos testen kann… Ich habe bei denen per brief gekuendigt vor mehr als einem halben Jahr. Eine Rechnung von denen habe ich nie erhalten, jetzt aber die 1. Mahnung ueber 2 Rechnungen … Die wollen nur geld: Mein Rat/Meinung: finger weg!
Habe heute auch so ominöses Mahnschreiben erhalten und war nie Kunde bei server4you.
Nach Rücksprache mit einem Anwalt habe ich heute Brief und Fax an die Firma gesendet, mit der Aufforderung mir dazu irgend eine Vertragsgrundlage als Beweis zu übermitteln.
Auch mir wurde bei server4you angeraten zur Polizei zu gehen.
Zuerst sind die erst einmal in der Bingschuld.
Schaun wir mal, wie sich die Sache entwickelt.
Hallo,
stellt euch vor, heute ist mir genau das Gleiche passiert. Ich erhielt gleich zwei Schreiben von Server4you, nachdem ich schon seit 2004 irgendwelche Geschaeftsverbindungen zu Server4you haben soll. Heute erhielt ich dann eine Mahnung ueber die letzten 3 Jahre!!! ueber einen Betrag von ueber 2000 Euro.
Nun aber das Beste: 1. Ich habe noch nie was mit Server4you zu tun gehabt, nie irgendwas bestellt oder deren Dienste sonstwie in Anspruch genommen. Warum erhalte ich jetzt nach 3! Jahren einen Mahnung?
2. Ich lebe in Suedafrika und habe meinen Host und meine Domain natuerlich lokal, alles andere waere ja Dummheit, zumal internationaler Traffic bei uns begrenzt ist und ausserdem sehr teuer.
Kann mir jemand helfen, wie ich mich verhalten soll, ob ich ueberhaupt darauf reagieren soll, oder Strafanzeige stellen?
Fuer jeden Tipp waere ich dankbar
Liebe Gruesse aus Suedafrika
Peter
Wie schon erwähnt, habe ich auf Raten eines Anwalts erstmal etwas schriftliches verlangt.
Bis heute noch kein Reaktion seitens server4you.
Frank
[…] In den letzte Wochen habe ich mehrere Mails von Leuten bekommen, denen ähnliches widerfahren ist und die um Hilfe bitten. Auch bei den Kommentaren hat sich einiges getan. […]
Ich verweise darauf, was ich bei Server4You erlebt habe, es hat mich 500 EUR gekostet:
http://www.ciao.de/server4you_de__Test_8347272